Mijn werkwijze
Meestal beland ik in een situatie waar veel chaos en stress aanwezig zijn.
Ik begin met te luisteren naar de verhalen, naar de gevoelens, en vooral naar dat wat niet wordt verteld. Ondertussen zorg ik voor rust, gewoon door iedereen dagelijks simpelweg te vragen hoe het met ze gaat. In die korte, waardevolle momenten hoor ik, door vol aandacht te luisteren, hoe iemand in zijn of haar vel zit.
Ik behandel iedereen met respect, ongeacht waar iemand staat in de hiërarchie. Hierdoor zijn mensen bereid mee te werken en met mij mee te denken over hoe het anders en vooral beter kan. Iedereen heeft de leiding over zijn of haar leven; ik respecteer dat en verwacht dan ook dat iedereen de verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar bijdrage aan het totaal.
Vaak zijn er zulke enorme hoeveelheden werk en projecten voorhanden dat ik begin met te analyseren wat werkelijk noodzakelijk is om aan te pakken, om vervolgens te bepalen wie wat wanneer gaat doen. Als deze focus helder is, weten we in grote lijnen waar we naartoe werken. Dan kunnen we vol enthousiasme aan de slag, omdat we ons alleen met zaken bezig houden waar het in essentie om gaat. Met warmte en betrokkenheid stimuleer ik mijn omgeving om samen te werken, en daarbij het gezamenlijke doel voor ogen te houden.
Klinkt dit simpel? Steeds weer blijkt dat het werkt, door complexe situaties terug te brengen tot de essentie:
- Waar gaat het echt om?
- Wat is hier nodig?
- Wat heb jij nodig om je werk goed en met plezier te kunnen doen?